Assistenza

Assistenza Remota

Guida & Download

SLware offre ai propri clienti il servizio di assistenza tecnica da remoto.

Scaricando un programma dedicato e fornendo l’apposita conferma, autorizzerai il nostro staff ad accedere al tuo dispositivo via Internet, riducendo i tempi di intervento.

  1. Fai click sul pulsante Download per scaricare il programma di assistenza remota
  2. Esegui il file scaricato per aprire la sessione di assistenza, basata su TeamViewer
  3. Leggi ed accetta la policy di assistenza remota
  4. Attendi la connessione di un operatore SLware al tuo dispositivo
  5. Quando richiesto, fornisci l’autorizzazione alla connessione dell’operatore
  6. Una volta risolto il problema, potrai chiudere il programma di assistenza remota
  7. Nuove sessioni richiederanno l’esecuzione del programma e la tua autorizzazione
 

 
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